Presentar una Queja
Si no está satisfecho con el servicio que Kings Hall College le brinda a usted, a un familiar o a un amigo, hable con un miembro del personal para resolver su queja.
Clases
Si no está satisfecho o tiene alguna inquietud con sus clases o con sus compañeros, puede hablar con su profesor. Si no se siente cómodo hablando con su profesor o si su queja es sobre él, hable con el Director Académico.
Alojamiento
Si no está satisfecho o tiene alguna inquietud con su alojamiento o con la familia anfitriona, puede hablar con nuestro Responsable de Alojamiento. Si no se siente cómodo hablando con el Responsable de Alojamiento o si su queja es sobre él, hable con el Director de Operaciones.
Actividades Sociales
Si no está satisfecho o tiene alguna inquietud con el horario de actividades sociales, puede hablar con nuestro Coordinador de Actividades Sociales. Si no se siente cómodo hablando con el Coordinador de Actividades Sociales o si su queja es sobre él, hable con el Director de Operaciones.
General
Si tiene alguna queja general, puede hablar con el Director Académico. Si no se siente cómodo hablando con el Director Académico o si su queja es sobre él, hable con el Director Ejecutivo.
Presentar una queja
Presente todas sus quejas por escrito (por correo electrónico). Su queja será revisada por el Director Académico, el Director de Operaciones o el Director Ejecutivo, según la naturaleza de la misma. Un miembro del personal responderá a su queja para ver si puede resolver el problema y evitar que vuelva a ocurrir.
